Русский English O'zbekcha

Удаление аккаунта и данных

Приложения «Playfood» и «Playfood Driver» · действует с 14 мая 2026 г.

Вы в любой момент можете запросить удаление вашего аккаунта Playfood и всех связанных персональных данных. На этой странице описано как.

Два способа удалить аккаунт

1. Прямо из приложения (рекомендуется, мгновенно)

Приложение водителя: Профиль → Настройки → Поддержка → «Удалить мой аккаунт».

Приложение клиента: Профиль → Аккаунт → «Удалить аккаунт».

Подтверждение через SMS-код, после чего аккаунт сразу ставится в очередь на удаление.

2. Письмом на email (если нет доступа к приложению)

Отправьте письмо на support@playfood.kz с темой «Запрос на удаление аккаунта», указав:

  • Номер телефона, к которому привязан аккаунт.
  • ФИО, как при регистрации.
  • (По желанию) Причину удаления.

Мы ответим в течение 72 часов с кодом верификации и завершим удаление в течение 30 дней после подтверждения.

Открыть письмо

Что именно удаляется

Категория данныхДействие
Профиль (имя, телефон, email)Удаляется
Документы (ВУ, селфи, фото авто)Удаляются
История GPS-координатУдаляется
Push-токены (FCM)Удаляются
Сообщения чата с диспетчером / клиентомАнонимизируются (отправитель — «Удалённый пользователь»)
История заказов (фин. записи, чеки)Сохраняются 5 лет по требованию ст. 76 Налогового кодекса РК, затем удаляются
Логи сбоев / данные устройстваАнонимизируются, хранятся 30 дней

Сколько это занимает

Вопросы

Email: support@playfood.kz · Телефон: +7 (777) 037-66-66

Полная Политика конфиденциальности — что именно мы собираем.

© 2026 ТОО «LIVESPORTS.KZ». БИН 190940012994. 160808, Республика Казахстан, Туркестанская область, Сайрамский район, Колкентский сельский округ, село Косбулак, ул. Пахтазарибдара, д. 3