Условия оказания услуг сервиса Playfood
Настоящий документ является публичной офертой ТОО «LIVESPORTS.KZ» (БИН 190940012994), далее — «Оператор», и адресован любому дееспособному физическому лицу — «Пользователю». Оформление заказа в приложении или на сайте Playfood означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты (ст. 395, 396 ГК РК).
Playfood — информационный сервис (агрегатор), предоставляющий Пользователю технологическую возможность разместить заказ и связывающий его с независимыми исполнителями: водителями (услуги перевозки) и партнёрскими заведениями (продажа и доставка товаров). Оператор сам не оказывает услуги перевозки и не является продавцом товаров, если иное прямо не указано.
Заказ считается принятым после подтверждения в приложении. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и находиться в согласованной точке подачи. Оператор прилагает разумные усилия для подбора исполнителя, но не гарантирует его доступность в конкретный момент.
Пользователь может отменить заказ до начала его исполнения. При отмене после подачи исполнителя может удерживаться плата за подачу в размере, указанном в приложении.
Оператор отвечает за корректную работу информационного сервиса. Ответственность за фактическое оказание услуги перевозки несёт водитель, за качество и состав товара — партнёрское заведение.
Претензии направляются на support@playfood.kz и рассматриваются в срок до 10 (десяти) рабочих дней.
Оператор вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Отношения сторон регулируются законодательством Республики Казахстан. Обработка персональных данных — согласно Политике конфиденциальности.